1. Titular

• Titular: Maria Jesus Romero Perez.
• NIF: 52103549Q.
• Nombre comercial: Dacar Digital.
• Domicilio: C/ Pablo Casals, 27, local 26, 28980 Parla, Madrid, Espana.
• Correo general y legal: gabriel@dacardigital.com.
• Correo de soporte: soporte@dacardigital.com.

2. Cancelacion y reembolso no son lo mismo

Cancelar una suscripcion impide su siguiente renovacion. La licencia conserva las capacidades pagadas hasta el final del periodo en curso y no se devuelve automaticamente el importe ya abonado.

Un reembolso devuelve total o parcialmente un pago ya realizado. Puede proceder por un derecho legal, por falta de conformidad, por un error de cobro o por la garantia comercial descrita en esta politica.

3. Como cancelar

El cliente puede cancelar la renovacion:

• desde el portal de suscripcion o cuenta habilitado para su compra;
• escribiendo a soporte@dacardigital.com;
• mediante https://dacardigital.com/contacto/.

La solicitud debe enviarse antes de la fecha de renovacion. Dacar Digital confirma la recepcion y conserva evidencia de la cancelacion.

Si se cobra una renovacion despues de una cancelacion efectiva realizada a tiempo, se corregira el cobro.

4. Derecho legal de desistimiento

El consumidor que contrata a distancia dispone, con caracter general, de catorce dias naturales desde la celebracion del contrato para desistir sin indicar el motivo, salvo que resulte aplicable una excepcion legal.

Esta regla legal no se aplica necesariamente a empresarios, autonomos o profesionales que compran dentro de su actividad, sin perjuicio de la garantia comercial indicada mas adelante.

5. Descarga e inicio inmediato

Facturas Bonitas incluye un archivo digital descargable y prestaciones digitales que comienzan con la licencia, la activacion y el uso cloud.

Cuando un consumidor solicita que el suministro comience durante el plazo de desistimiento, el checkout recoge:

1. su consentimiento previo y expreso para comenzar;
2. su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento respecto al

contenido digital cuando concurren los requisitos legales;

1. la confirmacion de esa aceptacion en soporte duradero.

Las casillas no se muestran premarcadas.

La perdida del desistimiento legal sobre el contenido digital no elimina los derechos por falta de conformidad ni la garantia comercial de la seccion siguiente.

6. Garantia comercial de catorce dias

Dacar Digital ofrece una garantia comercial de reembolso durante los catorce dias naturales siguientes a la primera compra de una licencia de pago de Facturas Bonitas.

La garantia:

• se aplica una sola vez por cliente;
• cubre la primera licencia mensual o anual;
• permite solicitar el reembolso sin justificar el motivo;
• se aplica tambien cuando el comprador actua como profesional;
• revoca la licencia y sus capacidades premium al aprobarse el reembolso;
• no limita ningun derecho legal del consumidor.

No se aplica como garantia comercial a:

• renovaciones;
• compras posteriores o cambios de plan ya utilizados;
• creditos adicionales consumidos total o parcialmente;
• servicios personalizados;
• fraude, contracargo duplicado o abuso acreditado.

Estas exclusiones no eliminan los derechos legales que procedan por error de cobro, falta de conformidad u otra causa reconocida por la ley.

7. Renovaciones

Las suscripciones se renuevan con la periodicidad mensual o anual elegida. El precio y la siguiente fecha de cobro se muestran antes de comprar y en el entorno de gestion de la suscripcion.

Una renovacion correctamente informada no se reembolsa por el mero olvido de cancelar. Se revisan y corrigen:

• cobros duplicados;
• importes incorrectos;
• renovaciones posteriores a una cancelacion efectiva;
• operaciones afectadas por derechos imperativos.

8. Creditos adicionales

La compra de creditos amplia el saldo de operaciones cloud de una licencia.

Cuando se reembolse validamente una compra de creditos:

• se revoca el saldo no consumido asociado a esa compra;
• los creditos ya consumidos no se incluyen en la garantia comercial;
• nunca se descuenta saldo perteneciente a otra compra;
• se mantienen los derechos legales que correspondan.

9. Solicitud de desistimiento o reembolso

Puede enviarse mediante:

• soporte@dacardigital.com;
• gabriel@dacardigital.com;
• https://dacardigital.com/contacto/.

Para localizar la operacion deben indicarse:

• nombre o razon social;
• correo utilizado en la compra;
• numero de pedido o referencia;
• producto;
• solicitud concreta.

No es obligatorio explicar el motivo cuando se ejerce el desistimiento legal o la garantia comercial de primera compra.

10. Modelo de desistimiento

El consumidor puede utilizar este modelo o cualquier declaracion inequivoca:

A la atencion de Dacar Digital:

Comunico que desisto del contrato correspondiente al producto [producto],
pedido [referencia], contratado el [fecha].

Nombre:
Correo utilizado en la compra:
Fecha:

11. Tramitacion del reembolso

Cuando proceda, el reembolso se tramita sin demora indebida y, en los supuestos de desistimiento legal, dentro del plazo maximo legal de catorce dias desde que se recibe la comunicacion.

Se utiliza el mismo medio de pago de la compra, salvo acuerdo valido diferente. El plazo en que el importe aparece en la cuenta depende tambien de la entidad bancaria.

Lemon Squeezy, como merchant of record, ejecuta materialmente la devolucion. Dacar Digital atiende la solicitud relativa al producto y coordina su tramitacion.

12. Efectos

Un reembolso total:

• cancela futuras renovaciones asociadas;
• revoca la licencia y las capacidades premium reembolsadas;
• revoca los saldos adquiridos con esa operacion;
• conserva la trazabilidad legal, contable y tecnica necesaria.

Los PDF ya descargados por el cliente permanecen bajo su control. El reembolso no convierte a Dacar Digital en custodio de dichos documentos.

13. Impagos y contracargos

Un pago fallido puede situar la licencia en estado pendiente durante un periodo tecnico limitado. Si no se regulariza, las capacidades premium terminan al finalizar el periodo pagado o de gracia.

Dacar Digital puede investigar fraude, abuso, manipulacion de licencias o un contracargo duplicado respecto de un importe ya reembolsado. La investigacion no elimina derechos imperativos ni permite retener importes debidos.

14. Falta de conformidad

Esta politica no limita los remedios legales por falta de conformidad de un contenido o servicio digital. Cuando corresponda, el consumidor puede solicitar puesta en conformidad, reduccion del precio o resolucion del contrato.

15. Documentos relacionados

• Condiciones generales:

https://dacardigital.com/condiciones-generales-contratacion/

• Condiciones de licencia:

https://dacardigital.com/condiciones-licencia-renovaciones/

• Politica de privacidad:

https://dacardigital.com/politica-privacidad/

Ultima actualizacion: 25 de julio de 2026.

16. Fuentes oficiales

• Real Decreto Legislativo 1/2007:

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

• Ley 34/2002:

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

• Directiva (UE) 2019/770:

https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/770/oj?locale=es